揭阳写字楼选择环卫保洁外包服务公司提升形象案例

**客户遇到的问题与挑战** 揭阳某高端写字楼物业经理面临访客接待区清洁标准不稳定的问题，尤其在商务活动高峰期时，原有保洁团队难以应对临时性清洁需求，导致大堂、电梯等重点区域出现卫生死角，直接影响企业形象。 **客户核心需求** 需要通过环卫保洁外包服务公司建立标准化清洁流程，确保每日基础清洁与突发需求响应无缝衔接，同时要求服务人员具备星级酒店式服务礼仪培训，维护写字楼高端商务形象。 **客户需求痛点** 1. 临时增加清洁人手响应速度慢，高峰期需等待2小时以上 2. 外包人员工具使用不规范，存在大理石地面刮花风险 3. 缺乏统一服务标准，不同班组清洁质量波动大 **客户关注点** 华瑞环境作为资深环卫保洁外包服务公司，针对性提供三项保障： - 驻场团队持证上岗率100%，定期接受石材养护等专业技能复训 - 建立15分钟应急响应机制，储备机动清洁小组应对临时需求 - 引入可视化清洁检查系统，确保服务过程可追溯 **服务周期** 签订3年深度合作框架协议，首月为服务标准磨合期，华瑞环境额外配置QC质检专员每日现场督导。 **客户评价** "选择环卫保洁外包服务公司华瑞环境后，物业投诉率下降76%。其提供的周期性地面结晶养护服务，使大堂石材光亮度长期维持新交付状态，多次获得业主委员会书面表扬。" **售后服务** 华瑞环境设立揭阳区域专属服务顾问，每月提交清洁质量分析报告，并免费提供每年2次全面消杀增值服务，持续优化服务方案。