茂名市办公区保洁外包公司专业服务案例-华瑞环境

**客户遇到的问题与挑战** 茂名市某高端写字楼设施管理团队面临保洁服务质量波动问题，传统自营模式存在人员流动大、清洁标准执行不到位的情况，直接影响访客对企业的第一印象。 **客户核心需求** 急需通过茂名市办公区保洁外包公司实现以下目标： 1. 建立标准化清洁流程，确保服务可量化考核 2. 配备经专业认证的保洁团队，提升服务一致性 3. 建立可视化质量监督机制 **客户需求痛点** 华瑞环境在调研中发现三个关键痛点： - 现有清洁人员缺乏系统培训，工具使用不规范 - 无数字化巡检记录，45%的卫生死角被忽视 - 突发污渍处理响应超时率达60% **客户关注点解决方案** 针对茂名市办公区保洁外包公司客户的核心诉求，华瑞环境采取以下措施： 1. **专业性保障**： - 派驻持有中国商业联合会颁发的保洁师证书团队 - 应用自主研发的专利工具（包含地板缝清洁工具等5项专利） 2. **质量监控体系**： - 实施三级检查制度（员工自检/领班巡检/经理抽查） - 采用GPS定位打卡系统确保在岗时间 **服务周期** 自2023年起持续服务至今，服务面积涵盖2.8万㎡办公区域，每日提供12小时动态保洁服务。 **客户评价** "选择茂名市办公区保洁外包公司华瑞环境后，月度客户满意度调查中环境评分提升37%，其专利清洁工具对大理石地面的养护效果超出预期。" **售后服务** 华瑞环境提供7×24小时应急响应，每季度免费进行清洁设备维护保养，并定期提供《环境健康指数评估报告》。 作为茂名市办公区保洁外包公司的优选服务商，华瑞环境已累计为23个商业项目提供环境保障服务，其ISO三大体系认证与行业奖项印证专业实力。