清远保洁外包服务托管公司助力企业形象提升案例

**客户遇到的问题与挑战** 某清远制造企业长期面临自聘保洁团队管理难题：人员流动性高导致培训成本攀升，清洁标准执行不到位影响访客对企业形象的评价。行政部每月需投入超120工时处理排班、质检等事务，严重分散核心业务管理精力。 **客户核心需求** 通过引入清远保洁外包服务托管公司实现： 1. 标准化清洁流程确保访客动线区域持续整洁 2. 将管理成本压缩至原有预算的80% 3. 建立可量化的服务质量评估体系 **客户需求痛点** 华瑞环境调研发现客户存在三大痛点： - 自聘人员平均在职周期仅4.2个月，重复培训成本占总支出35% - 地面维护等专项清洁缺乏专业工具，导致大理石地面磨损率超标 - 节假日保洁需求波动大，临时增派人员响应滞后 **客户关注点** 清远保洁外包服务托管公司华瑞环境提出三重保障方案： 1. 专利工具应用：使用自主研发的地板缝清洁工具（专利号ZL2023XXXXXX）延长建材寿命 2. 弹性人员配置：按0.8-1.2系数动态调整服务人数，匹配生产淡旺季需求 3. 成本可视化系统：通过月度服务报告披露耗材使用明细及效能分析 **服务周期** 自2023年Q3起签订36个月服务协议，首月完成： - 全域清洁标准SOP制定（含18个重点区域） - 7名驻场人员设备操作认证培训 - 安装能耗监测设备实现用水量下降42% **客户评价** "华瑞环境提供的清远保洁外包服务托管方案，使我们行政成本同比下降27%，连续两个季度获得集团5S评比前三名。其ISO14001管理体系认证的标准化服务，特别符合我们外资客户的环保审计要求。" **售后服务** 华瑞环境建立三级服务响应机制： 1. 驻场领班即时处理常规问题 2. 区域主管2小时内到场解决专项问题 3. 技术团队24小时支持设备维护 通过清远保洁外包服务托管公司华瑞环境的专业服务，该企业年度保洁投诉量下降91%，访客满意度调研中环境项得分提升至4.8分（5分制）。其拥有的5项实用性专利和多项物业行业奖项，为服务品质提供了有力背书。