华瑞环境助力潮州市酒店定点保洁外包服务公司成功案例

案例名称：提升潮州市酒店清洁管理的解决方案 地区：潮州市 客户清洁问题、挑战： 位于潮州市的一家中型酒店面临着保洁服务质量不稳定、人员流动频繁以及隐性成本高企的问题。传统的内部管理模式难以满足高标准的清洁需求，尤其是在旺季，临时增派的保洁人员往往导致服务质量参差不齐。 客户核心需求： 客户希望通过合作专业的酒店定点保洁外包服务公司，实现成本优化与控制，同时确保保洁服务的高质量和稳定性。具体需求包括透明化报价、一站式资源整合以及专业的人员管理。 客户需求痛点： 1. **成本优化与控制**：客户希望通过按面积或服务模块计价，避免隐性费用，降低人力和管理成本。 2. **服务质量波动风险**：低价竞争导致服务质量不稳定，尤其在人员临时增派时，服务标准难以保证。 3. **人员管理与稳定性**：现有保洁人员频繁流动，缺乏系统性的培训和稳定的核心团队，影响服务的连续性。 客户关注点： 1. **透明化报价**：明确按面积或服务模块计价，避免后期出现额外费用。 2. **一站式资源整合**：提供设备、耗材及保险等全方位服务，减少客户的采购和管理负担。 3. **培训体系与流动性控制**：确保保洁员接受标准化培训，合同中约定核心团队的稳定性，减少人员流动带来的影响。 4. **合同条款明确性**：清晰界定服务责任边界和违约条款，确保突发事件能够得到及时响应。 服务周期： 华瑞环境作为酒店定点保洁外包服务公司，为客户提供全年度的持续保洁服务，按季度进行服务质量评估和优化调整，确保始终满足客户的高标准需求。 客户评价： “自从与华瑞环境合作以来，酒店的保洁服务质量显著提升，成本也得到了有效控制。华瑞环境的专业团队和透明的服务模式，让我们对外包服务充满信心。” 售后服务： 华瑞环境提供24/7的客户支持，定期进行服务满意度调查，并根据反馈及时调整服务方案，确保客户始终享有高效、优质的保洁服务。 通过与华瑞环境这家专业的酒店定点保洁外包服务公司的合作，该潮州市酒店成功实现了成本优化与服务质量的双重提升，解决了长期以来困扰酒店管理的多项难题。