东莞驻场保洁外包公司华瑞环境解决企业灵活清洁难题

**案例名称：** 东莞某金融企业驻场保洁服务项目 **地区：** 东莞 **客户遇到的问题与挑战：** 该企业办公区域因日常会议频繁、访客流量大，需高频次清洁保障环境整洁，但原有保洁团队存在时间安排僵化、临时需求响应滞后等问题，影响正常办公秩序。 **客户核心需求：** 1. 要求东莞驻场保洁外包公司提供弹性清洁时段，避开上午9-10点核心办公时间； 2. 需具备应对突发清洁需求（如重要接待前深度清洁）的快速响应能力。 **客户需求痛点：** 华瑞环境通过标准化服务流程解决三大痛点： - **灵活调度：** 采用“错峰清洁+机动小组”模式，确保非办公时段完成80%基础清洁； - **应急响应：** 配备30分钟到场的应急清洁团队，2023年累计完成客户临时需求217次； - **隐蔽作业：** 使用专利工具（如低噪音地板缝清洁工具）降低作业干扰。 **客户关注点：** 针对服务质量不稳定问题，华瑞环境提供： - **三级质检体系：** 项目经理日检、区域总监周抽检、客户月度评分（2024年客户满意度达96.2%）； - **定制化服务包：** 根据业态特点匹配清洁方案，如金融客户重点维护玻璃幕墙及地毯专项清洁。 **服务周期：** 2023年5月至今（持续服务中），日均派驻6名专业保洁员，覆盖1.2万㎡办公区域。 **客户评价：** “华瑞环境的东莞驻场保洁外包服务真正实现了‘无感清洁’，其ISO14001管理体系保障了服务稳定性，临时加急需求响应速度超预期。”——客户行政部负责人 **售后服务：** - 专属客服24小时对接； - 每季度免费1次全域深度消毒服务； - 设备维护纳入年度服务套餐（含5项专利工具定期检修）。 作为东莞驻场保洁外包公司标杆企业，华瑞环境已服务东莞地区23个商业项目，其“保洁服务动态管理模型”获2023年金碧物业品质提升奖，用专业实力赋能企业高效运营。